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2012年1月19日

サポートの人の電話での第一声とても重要です

サポートの人の電話での第一声とても重要です。

今日は、購入した機器でトラブルが発生して、

そのメーカのサポートに電話をしました。

サポートの方の第一声、とても重要です。

こちらが困っていて、「教えてください」という立場で、電話しています。

「なんでも聞いてください」という好印象を第一声から与えてほしいです。

「モーションおやじ」も本当に気をつけたいと思いました。

一声聞いただけでメーカの印象が変わります。

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