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2014年1月 4日

今日も明日も出荷用機械装置立ち上げ作業

今日も明日も出荷用機械装置立ち上げ作業

というお客様から、

さっそく電話がかかってきました。

出荷日程が遅れていて、1月4日から出勤。

お客様に検収いただいた納品セットのデモでは、問題が発生していなかった。

しかし、

お客様が実際にいま製造している出荷用機械では、問題発生。

・どんな問題現象が発生しているのか?

・どこまでは、正常に動作するのか?

・実機の周辺システム構成

・実機のパラメータ設定

を電話でヒヤリングする。

そこから、原因がありそうな箇所を洗い出して、

見直しをする。

パラメータを1つ、現物に合わせていただいて、

1時間で解決しました。

よかった。

いろいろな電子制御機器と通信があると、わかりづらいですよね。

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