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2018年11月24日

分かりにくいサポート問い合わせメール

分かりにくいサポート問い合わせメール

分かりにくい本文だけだと

長電話して、お客様のシステムモデルを

私の中に作り上げるまでに、時間がかかる。

正常動作した条件が

・どのハードウェアで

・どのソフトウェアバージョンで

・どのパラメータファイルで

あって、

異常動作が

・どんな現象で

・何を変えたことによって、発生しているのか

まで、メールに記載してあると

その次から、自分の仕事になるので

進めやすい。

お客様、お願いします。

■リンク: 「モーションおやじ」のノウハウ

プライムモーション社

リアルタイムWindows 40軸超高速マシンコントローラ

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